Question 1

Comment réserver une activité ?

Accepted Answer

Trois options au choix : envoyez-nous un message WhatsApp au +33 6 42 72 96 80, appelez-nous au +216 50 635 517, ou remplissez le formulaire de réservation de la page Contact. Nous vous confirmons la disponibilité rapidement.

Question 2

Quels sont les créneaux de sortie en bateau ?

Accepted Answer

Quatre créneaux par jour : lever de soleil (5h30–8h30), matinée (9h00–12h00), déjeuner (13h00–16h00) et coucher de soleil (16h30–19h30). Les privatisations de 6h, 9h ou 12h combinent plusieurs créneaux.

Question 3

Que se passe-t-il en cas de mauvaise météo ?

Accepted Answer

Votre sécurité passe avant tout. En cas de Bulletin Météo Spécial (BMS), nous vous proposons une nouvelle date (3 dates au choix, sous réserve de disponibilité) ou une formule raccourcie avec remboursement de la différence. Si aucune solution ne vous convient, vous êtes intégralement remboursé lorsque l'annulation vient de nous.

Question 4

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Accepted Answer

Annulation à 30 jours ou plus : 25 % retenus · entre 15 et 30 jours : 50 % · entre 7 et 14 jours : 75 % · à 6 jours ou moins : 100 %. Tous les détails sont sur la page Conditions générales.

Question 5

Faut-il savoir nager pour le baptême de plongée ?

Accepted Answer

Il n'est pas nécessaire d'être un nageur confirmé : un moniteur vous accompagne en permanence et l'expérience se déroule à faible profondeur. Il faut simplement être à l'aise dans l'eau. En cas de doute, parlez-en à notre équipe lors de la réservation.

Question 6

À partir de quel âge peut-on participer ?

Accepted Answer

Nos sorties sont accessibles aux enfants comme aux adultes, mais les enfants sont admis à partir de 2 ans. Pour chaque activité (plongée, jet-ski, bouée tractée…), notre équipe vous confirmera les conditions adaptées à l'âge de vos enfants lors de la réservation.

Question 7

Que faut-il apporter pour une sortie en mer ?

Accepted Answer

L'essentiel : maillot de bain, serviette, crème solaire, casquette ou chapeau, lunettes de soleil et de l'eau. Un coupe-vent léger est conseillé pour les sorties au lever ou au coucher du soleil. Tout l'équipement technique (gilets, matériel de plongée, snorkeling…) est fourni par nos soins.

Question 8

Peut-on privatiser un bateau pour un événement ?

Accepted Answer

Absolument ! Demande en mariage, anniversaire, fête entre amis ou sortie d'entreprise : nous privatisons Emna 1, 2 ou 3 et préparons un devis sur mesure. Les groupes de 17 personnes et plus bénéficient de −10 % supplémentaires.

Question 9

L'équipement de plongée est-il fourni ?

Accepted Answer

Oui. L'équipement de base (détendeur, gilet, combinaison, masque, palmes, bouteille, plombs) est inclus sans supplément. Du matériel haut de gamme Scubapro est disponible en option — voir la page Plongée.

Question 10

Où se trouve la base nautique ?

Accepted Answer

En zone touristique de Tabarka, juste à côté du Mehari Hotel. Retrouvez la carte et l'itinéraire sur notre page Contact.

Questions fréquentes